Хорошие отзывы о вашем товаре или услуге на платформе Авито могут значительно повысить доверие покупателей и увеличить продажи. Вот несколько советов о том, как собрать больше отзывов:
Предоставьте отличное обслуживание
Обеспечьте клиентов высоким качеством обслуживания, оперативными ответами на сообщения и четкими условиями сделки. Довольные покупатели чаще оставляют положительные отзывы.
Попросите об отзыве
Активно приглашайте своих клиентов оставлять отзывы о проделанной работе или купленном товаре. Напоминания не повредят!
Будьте проактивными
Сразу после совершения сделки напомните покупателю о возможности оставить отзыв. Это поможет увеличить вероятность его написания.
Заполните профиль на Авито подробной информацией о себе, добавьте фотографии товаров, укажите контактные данные. Это увеличит доверие к вашему аккаунту.
Обработайте отрицательные отзывы
Не игнорируйте негативные отзывы. Попробуйте разобраться в причинах неудовлетворения клиента, предложите решение проблемы и помогите исправить ситуацию.
Поддерживайте положительный диалог
Благодарите за каждый отзыв, даже если он не совсем положительный. Поддерживайте диалог с клиентами, задавайте вопросы, выражайте благодарность.
Следуя этим советам, вы сможете увеличить количество отзывов на Авито, укрепить свою репутацию и повысить доверие потенциальных покупателей.